Retraso de vuelo por choque con un pájaro: ¿te tienen que indemnizar? Caso Ryanair

Lo que pasó

Un pasajero tenía un vuelo de Ryanair entre Santander y Manchester. El vuelo salió con más de tres horas de retraso. La causa: el mismo avión, en el trayecto anterior, había sufrido el impacto de un ave.

El pasajero pidió la compensación que fija la normativa europea. Ryanair se negó alegando que el choque con el pájaro era una circunstancia extraordinaria, ajena a su control, y que además había atendido a los pasajeros: les dio un vale de 4 euros para bebidas sin alcohol o algo de comer. El caso acabó en el Juzgado de Primera Instancia número 1 de Barakaldo (Bizkaia).

Qué decidió el tribunal

El juzgado, en sentencia de 29 de enero de 2024, condenó a Ryanair a pagar 250 euros al pasajero, con intereses desde la reclamación extrajudicial y las costas. Sus razones:

• Según el Tribunal de Justicia de la UE, quien llega con tres horas o más de retraso tiene derecho a compensación igual que si le cancelan el vuelo.
• El impacto de un ave se consideró un riesgo propio de la actividad aérea, un «caso fortuito» y no una fuerza mayor, por lo que no libraba a la aerolínea de pagar.
• El vale de 4 euros no cumplía con la obligación de dar comida y bebida suficientes durante la espera.

Qué significa para ti

Las aerolíneas suelen alegar «circunstancias extraordinarias» para no pagar. A veces tienen razón (por ejemplo, una tormenta grave o un cierre del espacio aéreo), pero no siempre. Ojo: sobre los choques con aves hay sentencias europeas que en algunos casos sí los consideran extraordinarios, así que cada caso depende de cómo se gestionó el problema. Lo importante es no aceptar la negativa sin más.

La compensación depende de la distancia del vuelo: 250, 400 o 600 euros. Es independiente de que te devuelvan el billete o te den comida.

Qué hacer si te pasa

• Guarda la tarjeta de embarque y pide en el aeropuerto un justificante del retraso y su causa.
• Apunta la hora real de llegada: cuenta cuando se abren las puertas del avión.
• Guarda los tiques de lo que tuviste que pagar durante la espera.
• Reclama por escrito a la aerolínea; si no paga, puedes acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea o al juzgado. Por debajo de 2.000 euros no necesitas abogado.
• Si te ofrecen un bono en vez de dinero, no estás obligado a aceptarlo.

Cada caso depende de sus circunstancias y sus documentos.