La Administración no me contesta: qué es el silencio administrativo y qué hacer

Has presentado una solicitud, un recurso o una reclamación y pasan los meses sin respuesta. La Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común, regula lo que pasa en ese caso: el silencio administrativo.

¿Cuánto tiene que tardar la Administración?

El plazo máximo para resolver lo fija la norma de cada procedimiento. Si no dice nada, el plazo general es de tres meses.

Silencio positivo y negativo

• Positivo: en los procedimientos que inicias tú, por regla general, si no te contestan se entiende que te dan la razón.
• Negativo: hay muchas excepciones en las que el silencio significa que te lo deniegan, por ejemplo cuando lo dice una ley, en el derecho de petición, en las reclamaciones de responsabilidad patrimonial o en los recursos administrativos.

Qué puedes hacer

1. Pide un certificado de silencio administrativo, que acredita que el plazo ha pasado.
2. Si el silencio es negativo, puedes recurrir: el plazo para hacerlo no empieza a correr mientras no haya una respuesta expresa.
3. Aunque haya pasado el plazo, la Administración sigue obligada a contestarte.

Recursos contra una resolución expresa

Si sí te contestan, fíjate en el pie de la resolución: indica qué recurso cabe y en qué plazo. Por lo general, un mes para el recurso de alzada o de reposición y dos meses para acudir a los tribunales.

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