Según la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), de 25 de enero de 2024, las personas que firmaron su hipoteca previamente a junio de 2019, pueden reclamar gastos de hipoteca, considerados abusivos y nulos por el Tribunal Supremo (TS).

• ¿Quién puede reclamar gastos de hipoteca?

Los prestatarios que firmaron la hipoteca antes del mes de junio de 2019 y que pagaron los gastos de gestoría, notaría, registro, tasación, comisión de apertura y seguro de prima única.

Todo esto puede reclamarse incluso si la hipoteca ya está cancelada

• ¿Qué gastos puede reclamar?

Los gastos del Registro de la Propiedad, de la gestoría, de la tasación, de la notaría (al 50% con el banco), de la comisión de apertura y también del interés legal.

El coste del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD) será asumido por la entidad financiera si la firma de la hipoteca es posterior al 10 de noviembre de 2018; antes de esa fecha, corresponde al consumidor o consumidora pagar los gastos de AJD.

• ¿Hasta cuándo puede reclamar gastos de hipoteca?

No existe una fecha límite para reclamar. La sentencia del TJUE amplía de forma indefinida el plazo para reclamar los gastos hipotecarios a tu entidad bancaria. El TJUE aclara que el plazo para reclamar los gastos hipotecarios se inicia a contar desde que el consumidor tiene conocimiento de que la cláusula es abusiva.

• ¿Cómo puede reclamar?

Hay dos formas de poder reclamar, de forma extrajudicial y judicial. 

1. Envía una reclamación al servicio de atención al cliente de su entidad financiera de forma que tenga constancia de ello: por medio de las hojas oficiales de reclamación, de correo o email certificado o burofax, o bien llama al teléfono gratuito para incidencias y reclamaciones y pida el número de referencia correspondiente.
2. Si en el plazo de 30 días  naturales el banco no ha dado respuesta, o bien la respuesta no es satisfactoria, contacte con el servicio público de consumo que le corresponda según su municipio, para que le haga una mediación con la entidad financiera para intentar resolver el conflicto. Para más información consulte el apartado Consultas y reclamaciones.
3. En caso de que no llegue a ningún acuerdo con la entidad financiera puede dirigirse a la vía judicial a través de un despacho de abogados especializado. Si el importe de la reclamación no supera los 2.000 euros, no necesitará abogado ni procurador.

• ¿Qué documentación es conveniente que adjunte a la reclamación?

Copia de su DNI, de la escritura del préstamo hipotecario, de las facturas relacionadas con el pago de estos gastos (gestoría, notario, Registro de la Propiedad, tasación de la vivienda y comisión de apertura.

¿Dónde puedo obtener ayuda para reclamar los gastos de hipoteca?

Existen diversas entidades que pueden ayudarte a reclamar los gastos de hipoteca: 

• • Asociaciones de consumidores: Algunas asociaciones de consumidores ofrecen asesoramiento y asistencia jurídica para reclamar los gastos de hipoteca. 

• • Abogados especializados en derecho hipotecario: Puedes contratar a un abogado especializado en derecho hipotecario para que te ayude a reclamar los gastos.

• • Plataformas online de reclamación: Existen plataformas online que te permiten reclamar los gastos de hipoteca de forma rápida y sencilla.

Abogados online: Una opción cómoda y accesible

Si estás pensando en reclamar los gastos de hipoteca, los abogados online son una opción cómoda y accesible. A través de plataformas online, puedes contactar con un abogado especializado en derecho hipotecario y obtener asesoramiento legal sin necesidad de desplazamientos ni esperas.

Consejos para reclamar los gastos de hipoteca:

• • Reúne toda la documentación: Antes de iniciar cualquier reclamación, es importante que reúnas toda la documentación relacionada con tu hipoteca, como la escritura de préstamo hipotecario, las facturas de los gastos y los justificantes de pago.

• • Infórmate bien: Es importante que te informes bien sobre tus derechos y sobre el proceso de reclamación. Puedes consultar la normativa legal vigente o buscar información en páginas web de asociaciones de consumidores o de abogados especializados en derecho hipotecario.

• • No te desanimes: Reclamar los gastos de hipoteca puede ser un proceso largo y complejo. Sin embargo, no te desanimes y sigue adelante si estás convencido de que tienes derecho a recuperar tu dinero.

En resumen, si has firmado una hipoteca en España, puedes reclamar los gastos. Existen dos vías para hacerlo: la vía administrativa y la vía judicial. Puedes obtener ayuda para reclamar los gastos de hipoteca en asociaciones de consumidores, a través de abogados especializados en derecho hipotecario o en plataformas online de reclamación.

Recuerda que los abogados online son una opción cómoda y accesible para obtener asesoramiento legal y ayuda para reclamar los gastos de hipoteca.